Garantia

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GARANTIA

Nossas ferramentas são fabricadas sob rigorosos padrões de qualidade internacionais, respaldadas por uma garantia de fábrica abaixo especificada contra defeitos de fabricação e funcionamento.

Ferramentas Manuais → Garantia Vitalícia de acordo com o termo que acompanha o produto
Armazenagem → Garantia Vitalícia de acordo com o termo que acompanha o produto
Mochilas e Bolsas → Garantia de um ano
Ferramentas Elétricas → Garantia de dois anos*
Ferramentas Pneumáticas → Garantia de um ano
Torquímetros → Garantia de um ano (exceto para calibração, que é 90 dias)
Laser → Garantia de dois anos

* Para os produtos da linha de ferramentas elétricas, compressores e lavadoras de alta pressão, esta garantia não cobre peças ou partes desgastadas pelo uso, como carvões, rolamentos, buchas, filtros ou acessórios. Estas peças serão substituídas com custo para o cliente. Para os produtos da linha automotiva, esta garantia não cobre peças ou partes desgastadas devido ao uso normal, tais como: Lâmpadas, fusíveis, baterias e acessórios. No caso dos produtos com bateria de chumbo-ácido (SLA) essas baterias especificamente possuem período de garantia de 6 meses a partir da data da compra.

LIMITAÇÕES

Não estende-se a produtos que tenham sido mal utilizados ou alterados por qualquer pessoa/entidade diferente da Stanley. Não cobre danos devidos a desgaste normal. Não estende-se a qualquer reclamação por danos ou lesões acidentais, causados por uso inadequado da ferramenta. A Stanley não assume responsabilidades além das contidas nesta garantia limitada. Os empregados e agentes da Stanley não tem autoridade para fazer representações de nenhum tipo além das contidas nesta garantia limitada permanente.

EXCEÇÕES

Os seguintes produtos tem garantia limitada a partir da data de compra: Chaves de torque, multiplicadores de torção e torquímetros estão garantidos por 1 ano, exceto para calibração que é de 90 dias. Ferramentas pneumáticas tem garantia de 1 ano. Ferramentas da linha LASER tem garantia de 2 anos.

REDE DE SERVIÇO

Contamos com a rede de serviço mais extensa da América Latina. Com mais de 1000 centros de serviço em uma variedade de cidades e regiões, contamos com o melhor serviço de pós venda e a maneira mais fácil de fazer valer a sua garantia.